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“10000管家”宽带自助服务是面向中国电信公众宽带客户的宽带自助服务一体化解决方案，该服务可帮助客户自助完成宽带故障排查、定位，故障修复与处理、网络测速及网速诊断、网络流量监控，装移回单和修障回单，并提供10000号排障协助等服务，是电信宽带客户上网和电脑使用的好帮手。
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