你知道那些不断抱怨“现在的孩子”的老年人吗?他们坚称“过去”的世界在各个方面都比现在更好。从Reddit到TwitterX，再到PhoneArena的评论区，许多T-Mobile的老用户都开始这样说。

事实上，这种情况已经持续了至少好几年了，在此期间，我很高兴(不是!)报告我个人也收到了很多来自T-Mo用户的电子邮件，他们对“非运营商”不断上涨的税费、较弱的促销活动、低于标准的客户支持、频繁的安全事故等表示不满。

不过，虽然我在这里并不是要否定任何个人用户的投诉或整个美国行业的更大问题，但我确实打算为T-Mobile辩护，并请求你们考虑到整个市场的状况，对该运营商宽容一些。

“非携带者”已，习惯就好!

听着，我不太相信Magenta在五年、七年甚至十年前在美国顶级服务提供商中作为特立独行者和无政府主义者的声誉是完全有道理和“自然而然的”，而不是一场非常聪明、高效且耗资巨大的营销活动(或100场)的结果。

但即使如此，你也不可能永远处于共产党 性的劣势。在如此残酷的行业中，当你开始在客户总数、净账户收益、客户流失和利润等方面超越最大的竞争对手时，你当然更不可能处于共产党 性的劣势。

简而言之，近年来，T-Mobile的规模过于庞大(尤其是在收购Sprint之后)，以至于其“非运营商”的形象已经无法满足，因此，它在网上最直言不讳的反对者中理所当然地获得了一个新标签：“再运营商”。但我认为，T-Mo不应该拒绝或忽视这个非官方的绰号，而应该把它当作一种荣誉徽章。

这是因为“Re-carrier”仍然提供市场上最优惠的价格，包括昨天刚刚推出的一项压倒性的新5美元月费选项。这样你只需花5美元就可以在(昂贵的)现有套餐中添加智能手表、平板电脑或笔记本电脑，这比Verizon和AT&T提供的类似服务便宜很多，这并不令人意外。

这是开创性的“非运营商”举措吗?远非如此。但这只是一系列“重新运营商”调整和改进中的最新一项，这些调整和改进让T-Mobile在价格和便利性方面领先竞争对手一步。

简直就是美国最好的主要航空公司

在你愤怒地对着屏幕挥舞拳头或因为我的言论而骂我是T-Mobile的“托儿”之前，让我给你指出最新的JDPower“美国客户关怀研究”。T-Mo连续第14次(!!!)在总体客户满意度排行榜上占据主导地位，与AT&T和Verizon相比具有巨大优势，这两家公司不太可能在短期内相互抵消。

或者你觉得我们谈谈最近的全球Opensignal研究，该研究指出T-Mobile是全球5G可用性最好的运营商吗?我可以继续列举网络报告和测试，其中Magenta在下载速度、服务可用性和可靠性等各方面均位居美国第一，但如果你真的对自己诚实并环顾四周，你可能不需要研究公司来告诉你那些显而易见的事情。

平均而言，T-Mobile客户对运营商的满意度高于Verizon和AT&T用户，原因有很多。新推出的5美元套餐只是锦上添花，其他福利包括频繁赠送和额外福利(虽然通常很愚蠢)、高于平均水平的客户支持(偶尔会出错)、最佳流媒体福利，以及数不胜数的免费线路优惠。

T-Mobile“过去”更好吗?可能吧。对运营商今年早些时候的价格上涨、过于频繁的数据泄露和偶尔的网络中断感到愤怒是否公平?当然公平。但从大局着眼也很重要，例如，欣赏Magenta仍在向某些用户免费发放线路，就像万圣节的糖果棒一样，而不是因为并非所有客户都有资格享受此类优惠而生气。

毕竟，Verizon上次进行类似的促销活动是什么时候?没错。